Turystyka, wczasy i wycieczki, a może wynajmujesz kwatery?
Prowadzisz biuro podróży, restaurację, a może pracujesz na recepcji?
Nasz kurs angielskiego 'English for the hospitality industry' dla osób pracujących w usługach hotelarskich oraz turystyce i zarządzaniu jest idealną opcją dla Ciebie jeżeli chciałbyś podnieść swoje kwalifikacje z języka angielskiego.
Nasze zajęcia koncentrują sie na podniesieniu Twoich zdolności komunikacyjnych w terminologii zwiazanej z usługami hotelarskimi i turystyką. Nasz głowny cel: pewność siebie studenta i płynność w posługiwaniu się językiem angielskim w codziennych sytuacjach.
Podczas naszych zajęc poznasz wiele zasad, użytecznych zwrotów oraz słownictwo którym posługują sie specjaliści w tej dziedzinie.
Nasz kurs składa sie z kilku modułów:
- współczesne trendy w turystyce i usługach
- przyjmowanie i obsługa gości - rozmowa telefoniczna, udzielanie informacji i odpowiedzi, pomoc w rozwiązywaniu problemów
- obsługa klienta w barze i restauracji
- obsługa klienta - skargi i zażalenia, udzielanie porad, sprzedaż itp.
Jeżeli planujesz zdobyć szeroko uznany dyplom z turystyki, usług hotelarskich i obsługi klienta (wydawany przy współpracy z The Association of Business Executives) nasz kurs jest idealnym wyborem dla Ciebie.
